Batammoranews.com, Minggu 23 Agustus 2026
Batam – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam kembali menghadirkan layanan paspor di luar hari kerja melalui program Paspor Simpatik. Layanan akhir pekan tersebut digelar di Unit Layanan Paspor (ULP) Bengkong Golden City, Sabtu (22/8/2026).
Pelayanan yang dimulai sejak pukul 08.00 WIB itu diperuntukkan bagi masyarakat umum. Sebanyak 73 permohonan paspor dilayani dalam kegiatan tersebut.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam menyampaikan, pelaksanaan layanan pada akhir pekan merupakan bagian dari upaya Imigrasi menyesuaikan pelayanan dengan kebutuhan masyarakat.
Menurutnya, kebutuhan masyarakat terhadap layanan paspor terus berkembang, termasuk dari kalangan pelajar maupun masyarakat yang memiliki kesibukan pada hari kerja.
“Karena itu, Paspor Simpatik kami manfaatkan sebagai salah satu cara untuk menghadirkan layanan yang beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat, tentunya dengan mengusung semangat ‘Imigrasi untuk Rakyat’,” ujarnya.
Respons Positif Masyarakat
Pelaksanaan Paspor Simpatik di ULP Bengkong mendapat respons positif dari para pemohon. Sejumlah masyarakat mengapresiasi layanan yang diberikan pada hari Sabtu karena memberikan alternatif waktu bagi mereka untuk mengurus paspor tanpa harus meninggalkan aktivitas pada hari kerja.
Layanan akhir pekan tersebut dinilai memberikan fleksibilitas bagi masyarakat, khususnya mereka yang memiliki keterbatasan waktu untuk mengakses pelayanan paspor pada hari kerja.
Imigrasi Batam menyatakan akan terus melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan layanan paspor dengan mempertimbangkan kebutuhan masyarakat serta kapasitas pelayanan yang tersedia.
Komitmen Tingkatkan Kualitas Pelayanan
Melalui Paspor Simpatik, Imigrasi Batam menegaskan komitmennya untuk menjaga kualitas proses penerbitan paspor sekaligus menghadirkan pola pelayanan yang lebih adaptif terhadap aktivitas masyarakat.
Langkah tersebut juga sejalan dengan arahan Direktur Jenderal Imigrasi Hendarsam Marantoko dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui layanan yang cepat, tepat, dan transparan.
Kehadiran Paspor Simpatik diharapkan dapat menjadi salah satu alternatif pelayanan bagi masyarakat Batam dalam memperoleh dokumen perjalanan dengan waktu pelayanan yang lebih fleksibel.
